แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าระดับองค์กร

การเติบโตของ Amazon: วิธีการโต้กลับของ CMO การค้าปลีก

เราทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการค้าปลีกในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา — รูปแบบการดำเนินธุรกิจแบบ Amazon ของอเมริกาและการเติบโตของการสื่อสารแบบผสานรวมทุกช่องทางกับลูกค้า — และผลกระทบที่มีต่อ CMO การค้าปลีก

ดาวน์โหลดเอกสารวิชาการ

ค้าปลีก: ข้อมูลขนาดใหญ่ กำไรที่มากขึ้น

ผู้ให้บริการออนไลน์จำนวนมากในปัจจุบันนี้เปิดร้านค้าจริงๆ ขึ้นมา และนำความสามารถในการเก็บข้อมูลออนไลน์ขั้นสูงของตนมาใช้กับสภาพแวดล้อมแบบออฟไลน์ ซึ่งยังคงมีการซื้อมากกว่า 90%

ดาวน์โหลดเอกสารวิชาการ

การแบ่งส่วนลูกค้า: "อย่างไร" และ "ทำไม" ในกระบวนการตัดสินใจซื้อ

ภาคส่วนการค้าปลีกกำลังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาล ซึ่งส่งผลให้ผู้นำระดับผู้บริหารตื่นตัวเป็นอย่างมาก เมื่อพวกเขาสร้างรูปแบบธุรกิจขึ้นใหม่และพัฒนาประสบการณ์การเป็นลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลมากขึ้น

ดาวน์โหลดเอกสารวิชาการ